自治体コンタクトセンターサービス資料

自治体コンタクトセンター
自治体コンタクトセンターサービス資料の内容
本資料でわかること
・コンタクトセンターシステムの全体像と機能
・蓄積した問い合わせデータを活用した
 FAQ改善と住民自己解決力向上の考え方