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ITサービスの安定と
企業コンプライアンスを支える
ITサービスマネジメント支援ソフトウェア
「trinity」

Iコンプライアンス、複雑さ、絶え間ない変化、コストなどの要因により、ITをテクノロジーからビジネスフォーカスに進化させる必要性が高まっています。より短い時間で価値を生み出すことを可能にするプロセス管理ツール、経験と深い洞察力を備えた専門家のコンサルティングに加えて、活用した製品群が、ビジネスとITの課題の解決を支援します。
「trinity」はITIL®の理念に基づいて設計、
開発されたソフトウェア

ITIL®サービス・ライフサイクルのサービストランジション、サービスオペレーションにおいて、リリース管理のプロセスの実現手段を提供します。

-ITIL®
ITIL®とは英国規格のITサービスマネジメントのベストプラクティスを集めたフレームワークで、IT運用における実際の知識・ノウハウが集約されており、欧米では業界のデファクトスタンダードとなっています。
ITサービスマネジメントとは、ビジネス(利用者)の立場に立ち、品質の高いITサービスの計画・開発・提供・維持に必要なプロセスを、サービスレベル合意書における定義と合致するように構築していくアプローチです。
フレームワークとテンプレートに基づく
プロセス管理

「trinity」製品は、ITIL®をお客さまの環境に適用する過程で培ったBlueshipのノウハウに基づいて、プロセスのワークフローがあらかじめ定義され搭載されています。
製品を組み合わせることで、タスクの自動化を実作業レベルまで落とし込むことが可能になり、IT管理プロセスのコストを最適化します。これらの製品は、一貫性のあるインターフェースと情報の一元管理により、ITサービス管理業務のさらなる効率化を図ります。また、デザインシートやテンプレートにより、組織に合わせて簡単にカスタマイズすることができます。
導入効果
● IT管理プロセスを自動化して、コストを最適化
● 自動化・省力化によるITサービス管理業務のさらなる効率化
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ITサービスマネジメントの目標
●「ビジネスおよびその顧客の現在と将来のニーズに一致した、ITサービスの提供」
●「ITサービスの品質の向上」
●「ITサービス提供の長期的なコスト削減」
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